作为东北中心城市与辽宁省省会，沈阳商业发展势头强劲，各类商业综合体鳞次栉比，勾勒出这座城市的繁华图景。然而在这城市烟火气的周围，却常因噪声、油烟等问题成为环境信访的焦点。和平中海寰宇城消防风机是危急时刻的“安全卫士”，可它的频繁启停调试噪声却成了居民的烦心事；皇姑三台子万象汇商户生意红火、餐饮业态火热，可飘散的油烟异味又成了周边群众的闹心事。如何平衡公共安全、企业发展与民生诉求？不仅考验着城市执法的温度，更呼唤着精准高效的解决方案，而和平、皇姑生态环境分局的实际行动生动诠释了我市生态环境局“执法规范、群众满意、企业安心、环境优化”的服务宗旨。

在和平中海寰宇城，百余台消防风机是守护商户与群众安全的“生命防线”，但由于商户入驻高频次的启停调试产生噪声，成为周边居民的“心头烦”。接到信访投诉后，和平生态环境分局迅速行动，第一时间组织居民代表座谈，耐心倾听每一份诉求，梳理问题核心。初次治理效果并不理想，和平生态环境分局随即深入剖析问题，联合商场物业开展多轮现场踏勘，逐一排查风机分布、运行状况及噪声传播路径。面对消防设施属特种设备、降噪不能触碰安全底线的难题，分局主动打破部门壁垒，联动和平消防部门获取专业技术与法规指导。依托两部门专业力量，经过与中海寰宇城、消防技术服务单位、设施建设单位、维保单位的多轮研讨协调，最终为商场量身定制了优化降噪技术方案。一方面签订四方《承诺书》，明确将消防风机试车测试集中在每周工作日9:30—12:00的固定时段。另一方面结合风机噪声传播特性，针对性采取减振、隔声等综合措施，从源头与传播路径双重发力，有效降低分贝。这一举措充分尊重了居民的生活节奏，既保障了消防设施的安全性能，又还居民以安宁，实现了公共安全与民生需求的完美平衡。

皇姑区三台子万象汇带动着区域经济活力，但餐饮油烟异味却引发周边居民信访。企业自身整改陷入两难，一方面62家餐饮商户错综复杂布置多根烟道和风机；另一方面商场穹顶结构又给烟道整合改造带来技术难题。为突破技术壁垒，分局积极对接沈阳环科院专家开展现场“会诊”，精准破解烟道转移难题。与此同时，分局牵头搭建政、企、民三方沟通平台，组织专题协调会，推动三台子万象汇相关负责人与居民代表面对面座谈答疑解惑、倾听诉求，化解矛盾。在分局推动下，三台子万象汇先后投入约230万元完成系统性改造，不仅为商户增配高效油烟净化设施，更优化空间布局，将东侧排烟口合并转移至远离住宅的西侧、延长管道并增设消声装置等措施，不仅彻底解决了居民反映的油烟异味问题，更主动将风机噪声干扰纳入整改范畴，实行一体化统筹、一次性解决，用超前考量和务实举措办群众之所需。改造工程完成后，为巩固治理成效，分局督促餐饮商户落实主体责任，定期对油烟净化装置开展全面清洗维护，杜绝异味反弹，还组织居民代表现场观摩，整改成效赢得一致认可。这场治理，既守护了居民的幸福感，也保障了企业的正常经营，实现了生态效益与经济效益的双赢。

从和平消防风机噪声治理，到皇姑商业油烟异味攻坚。从倾听诉求到踏勘，从技术攻坚到跨部门联动沟通。我市生态环境部门以精准施策破解治理难题，以协同共治凝聚多方合力，用“民有所呼、我有所应”的担当，不仅稳稳筑牢了公共安全的“底线”，也兜住了民生期盼的“暖线”，更以异味的消散，为居民的美好生活增添了实打实的幸福感，构建起政府、企业良性互动的良好格局，为优化区域营商环境与人居生态环境写下了温暖注脚。